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其次，一份小小问卷的背后，是一套形成闭环的数字化客户体验管理体系。中国人保全新打造的全面客户体验模型与客户净推荐值（NPS）监测管理系统，以科技为桥，站在客户视角找准服务堵点、体验痛点，推动消保工作与产品优化、服务升级深度融合。通过系统自动推送低满意度预警工单，工作人员及时介入沟通、化解矛盾，推动消保工作从“被动应对投诉”向“主动前置管理”转型，把消费者权益保护做在事前、落在细处。
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第三，2月，中国专业户外品牌“Outopia”宣布完成B轮融资，本轮融资吸引了国内外多家知名资本机构的参与。华映资本作为领投方，携手挑战者创投、Ventech China及顺为资本共同注资，其中顺为资本已是连续三轮对该品牌进行投资。，详情可参考移动版官网
此外，取得上述成绩殊为不易、值得倍加珍惜。这些成绩的取得，根本在于以习近平同志为核心的党中央领航掌舵，在于习近平新时代中国特色社会主义思想科学指引，是全党全军全国各族人民团结奋斗的结果。在此过程中，全国人大实行正确监督、有效监督、依法监督，全国人大代表依法参加行使国家权力，对经济社会发展工作提出很多很好的意见建议；全国政协加强政治协商、民主监督、参政议政，全国政协委员积极建言献策，在推动落实党中央重大决策部署上发挥了重要作用。
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